FAQ

FAQ

Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkty, które lubisz - w tym kolor i rozmiar, zapoznaj się z naszą tabelą rozmiarów do wyboru. - Dodaj do koszyka lub kliknij, aby kupić - Wprowadź odpowiednie dane osobowe dotyczące wysyłki - Wprowadź stronę płatności - Płatność zostanie zrealizowana - Zamówienie zostanie zrealizowane.

jaka jest data wysyłki?
Generalnie realizujemy twoje zamówienie w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, a wszystkie zamówienia będą normalnie wydawane po 24-48 godzinach. Proszę zrozumieć opóźnienie spowodowane przyczynami osób trzecich, takimi jak pogoda, święta i strajki.

Kiedy mogę odebrać towar?
Zwykle składamy zamówienie w ciągu 48 godzin, a szacowany czas dostawy to 7-12 dni roboczych. Proszę zrozumieć opóźnienie spowodowane przyczynami osób trzecich, takimi jak pogoda, święta i strajki.

Jak mogę go zwrócić?
Ty decydujesz, czy jest to odpowiednie dla Ciebie w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Chętnie przyjmujemy niepoprawne, niemyte lub zwrócone wadliwe przedmioty. Możesz postępować zgodnie z naszą polityką zwrotów i skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, wyjaśniając produkt, który chcesz zwrócić i powód zwrotu.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Realizujemy zamówienie od samego początku, dlatego po potwierdzeniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian ani modyfikacji zamówienia. Jeśli jesteś pewien, że chcesz zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami przez e-mail w ciągu 24 godzin od pomyślnej płatności, a my sprawdzimy, czy twoje zamówienie jest odpowiednie do zmiany. Przez ponad 24 godziny nie możemy zmienić Twojego zamówienia.

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z potwierdzeniem, co mam zrobić?
Przykro mi słyszeć takie wiadomości! Wiadomości e-mail mogą być wysyłane bezpośrednio do Twojego folderu zbiorczego / spamu. W tym samym czasie, ponieważ Twój adres e-mail lub format może być nieprawidłowy, nasz system nie rozpozna Twojego adresu e-mail, co również uniemożliwi otrzymywanie wiadomości e-mail. Dlatego upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny. Ale nie martw się, skontaktuj się z obsługą klienta. Sprawdzimy szczegóły, takie jak status zamówienia.

Czy wysyłasz do mojego kraju, jaki jest koszt wysyłki?
Wysyłamy na cały świat. Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów i regionów na całym świecie. Jeśli chcesz przyspieszyć zamówienie, dokładne koszty wysyłki będą się różnić w zależności od wagi towaru i kraju docelowego.
Zawsze zapewniamy naszym klientom najbardziej odpowiednią masę przesyłki, aby pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze. Naszym celem jest zawsze szybko i bezpiecznie dostarczać produkty naszym klientom.

Skąd mam wiedzieć, czy mój przedmiot został wysłany?
Po złożeniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem na Twój adres e-mail. Numery śledzenia są zwykle dostarczane w ciągu kilku dni od wysłania, a my zaktualizujemy dane śledzenia Twojego konta. Proszę zanotować wiadomość e-mail.

Gdzie mogę go oddać?
Po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta i osiągnięciu konsensusu, możesz wysłać te produkty na adres zwrotny określony przez nasz dział obsługi klienta. Po otrzymaniu przedmiotu potwierdzimy informacje o śledzeniu przesyłki paczki i sprawdzimy stan przesyłki. Jeśli wszystkie odpowiednie standardy zostaną spełnione, zwrócimy Ci pieniądze zgodnie z Twoją prośbą; lub, jeśli poprosisz o wymianę, zastępstwo zostanie wysłane do Ciebie z naszej centrali. Uwaga: ponieważ nasze produkty pochodzą z różnych magazynów. Dlatego adres zwrotny musi być określony przez naszą obsługę klienta.

Czy zakupy w witrynie są bezpieczne?
Z dumą oferujemy bezpieczne i niezawodne zakupy online. Po wprowadzeniu danych osobowych na stronie, będziesz w trybie bezpiecznym (przy użyciu certyfikatu SSL). Szanujemy również Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność.